退换货规则：

1、无理由退货规则
您享受7日无理由退货权利，您可以在收到商品（以物流单据上的签收日期为准）之日起的7日内与客服联系，提供相应信息申请无理由退货。需注意，只有在退回的商品满足保持购买时原始状态，并通过质量保证检验二次销售条件（全新、未使用、所有包装、配件、标签、相关文件、赠品（如有））齐全，且不属于不接受无理由退货情形（详见第2条）的情况下，我们才将接受退货 。

2、不接受无理由退货情形
珠宝品类属于特殊商品，所有退货在被接受前均需要经过质量保证检验，以确保其符合二次销售条件，如有使用、磨损、损坏或变更的商品或者属于以下任何一个情况均不能被接受，任何未被接受的商品将退还给您，不予以处理退货且产生的相应费用由您自行承担；
①　因卫生原因不宜退货的商品（如穿孔配饰）；
②　自行拆动、修改或修理造成商品损坏，或其他人为破坏的商品；
③　使用、维护或保养不当造成商品损坏；
④　商品附件、吊牌、合格证、标签等被摘或被剪或被损坏，商品包装盒或包装袋等丢失或破损或寄回的系其他非原包装盒/袋，及其他使得商品不再完好或不符合二次销售条件的情况；
⑤　超过7日无理由退货期限的商品；

3、无理由退货提示
（1）请将原始购物小票（如有）及原始发票（如开具了纸质发票）与商品一切退回。如商品有附加赠品，请将赠品一并退回，赠品需要保持收到时原来的品质状态，如赠品不能退回或被损坏，我们有权要求您按照我们标明的赠品价格支付赠品费用或直接从向您支付的退款中扣除赠品价款。
（2）如退回的商品不符合无理由退货规则（详见第1条）或者属于不接受无理由退货情形（详见第2条）我们将联系您，并通过到付快递形式将商品退还给您。
（3）我们不对商品退回过程中非因我方过错导致的损坏或灭失风险承担任何责任。

4、不适用无理由退货的质量瑕疵商品的退换货规则
对于在本店铺购买的不适用无理由退货的质量瑕疵商品的退换货，经我们确认确实有质量瑕疵的，可凭销售说明书前往指定agete专柜或通过联系线上客服享受退换货服务，线上处理需使用指定物流承运商寄回，指定物流承运商等具体信息及流程需咨询线上客服。

5、退换货流程
具体退换流程及相关信息请与我们的客服联系。

6、退换货时间
（1）对于根据本退换货规则能申请退货的商品，经我们确认我们会在收到商品的7天内为您处理退款，退款实际到账时间以各银行或支付平台操作时间为准。但对于无理由退货：
①　若您购买商品时参加了价格优惠活动，而您退回部分商品后导致您不能再享受优惠的，我们有权根据购买时各商品售价进行结算，并从退款金额中扣除不再享有的优惠金额。
②　若您购买商品时参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，我们有权从退款金额中扣除运费。
（2）对于不适用无理由退货的质量瑕疵商品的换货时间请具体与我们的客服联系。